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Preguntas frecuentes sobre MyChart

Perdí mi información de inicio de sesión. ¿Qué tengo que hacer?

Vaya a la página de inicio del sitio web o la aplicación MyChart y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" o "¿Olvidó su nombre de usuario?" para recuperar la información de su contraseña. Necesitará su nombre de usuario para obtener una nueva contraseña. Si tiene más problemas, puede enviarnos un correo electrónico a mychart@healthfirstfr.org.

¿Existen diferencias entre el sitio web de MyChart y la aplicación?
Tanto el sitio web como la aplicación le permiten realizar las mismas tareas, como comunicarse con su médico y verificar los resultados de las pruebas. Pero puede encontrar uno u otro más fácil de usar según el dispositivo que esté usando y su propia preferencia.
¿Por qué veo los resultados de las pruebas y las notas del médico en MyChart?
Debido a una nueva regla federal, la ley Cares, usted y cualquier persona a la que haya dado acceso a MyChart verán los resultados de las pruebas, un resumen de lo que le dijo al médico o a la enfermera, los resultados de los exámenes, la evaluación o el diagnóstico de su médico de cualquier problema médico. condiciones, y su plan de tratamiento y próximos pasos. Esperamos que esta información le ayude a cuidar su salud lo mejor que pueda.
Tengo acceso a MyChart para un paciente que no soy yo. ¿Por qué veo información limitada?
El acceso a cuentas de pacientes en MyChart que no son de su propiedad se conoce como acceso de apoderado. Según el tipo de relación que tenga con el paciente al que accede, es posible que observe diferencias en las funciones o la información que están disponibles.